Ganzheitliche BPO-Lösung,
- die eine vollständige Prozesskette von der Rechnungsstellung über das Debitorenmanagement und dem kaufmännischen Mahnverfahren bis zum Inkasso abdeckt;
- die ein vollständiges Outsourcing von operativen Aufgaben aus dieser Prozesskette erlaubt;
- die die Nutzung (digitaler & innovativer) Kommunikations- und Paymentkanäle garantiert, die bei einem „Make-Ansatz“ jedes Mal mit hohen eigenen Transaktionskosten verbunden wären;
- die über eine zentrale Steuerungsinstanz (Dashboard) jederzeit einen transparenten Überblick (Rechnungs-, Mahnstufen, Inkassostufen, Revenue Assurance etc.) gibt;
service4us – ein Lösungsbaukasten, der flexibel, transparent und verlässlich sämtliche Aspekte eines modernen und innovativen Forderungsmanagements in sich vereint.
VORTEILE IM ÜBERBLICK
- erlaubt es dem Energieversorger, sich auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren und operative Themen, die nicht zum Kerngeschäft gehören, an service4us auszulagern;
- ermöglicht die Nutzung innovativer, digitaler Kommunikationswege für die Kunden des Energieversorgers – ohne diese kosten- und zeitintensiv selbst aufzubauen;
- stellt innovative Kundenportale und Zahlseiten für die Kunden des Energieversorgers zur Verfügung – ohne dass diese mit der eigenen IT selbst aufgebaut werden müssen;
- Reduktion der Schnittstellen;
- führt zu einer signifikanten Kostenersparnis durch Outsourcing mit hoher
Prozessautomatisierung und Effizienz durch die Experten items & coeo Inkasso
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